我们承诺，我们生产的通信产品符合工业级设计和制造标准，确保其能够在产品文件规定的工作环境条件下稳定工作。当您需要售后服务支持时，请参考以下信息：
本保修条例仅限于在保修期内对故障产品进行维修或更换。
现场支持、电话支持和电子邮件服务。
对于公司产品有关的任何技术问题，公司技术服务中心将立即作出回应。公司提供全年提供7×24的技术服务，随时解决客户问题。如果技术服务中心远程确定需要现场故障排除，在交通条件允许的情况下，我们将在24小时内到达现场，并在48小时内解决问题。
升级服务：为了适应未来的业务发展，公司将根据用户需求和网络技术发展提供升级解决方案。此外，公司还将提供产品更新资料及相应的整体解决方案以供参考。
设备维护：在保修期内，如果故障是由产品在正常使用下的硬件问题引起的，我们将负责提供免费维护
后续服务：对于超过保修期的产品，公司将继续为用户提供优质的付费服务。
技术培训：公司根据合作伙伴的需求提供产品应用和维护方面的技术培训。培训计划的提议、培训地点和人数的确定可通过双方协商确定。
回访：根据合同的签订，提供电话采访和现场检查等增值服务。
由以下因素引起的故障不在保修责任范围内，需要收取维修费。
运输和搬运过程中的人为损坏；
安安装不当造成的损坏；
自行配置的坏电源造成的损坏；
地震、火灾、洪水等不可抗拒的自然灾害造成的损失；
自行拆卸和维护造成的产品损坏。
在双方服务过程中，公司承诺将严格遵守商业道德，对因工作需要获得的任何技术信息和商业秘密保密。
您的满意是我们的目标！
当通过Web访问工业交换机时，工业交换机和PC的IP地址必须在同一网段中，因此必须修改PC的IP，以确保它和工业交换机的IP在同一局域网中。Windows用户请参考以下步骤：
开始→控制面板→网络和Internet连接→网络连接→局域网连接→属性→互联网协议（TCP/IP）
工业交换机的默认IP地址为：192.168.16.253。将电脑的IP地址设置为：192.168.16.X（X是2到254之间的任何有效值，253除外）。
更改PC的IP地址后，您可以通过默认的IP地址192.168.16.253访问工业交换机的网页，并在其上执行相关的配置操作。
